Por Fabio de Freitas
Estudos mostram que os níveis de stress em profissionais do setor financeiro afetam seriamente a saúde e o bem estar dos colaboradores. As consequências vão desde perda de performance até processos judiciais contra os empregadores. No Brasil, sabe-se que a legislação trabalhista e as convenções sindicais são rigorosas quanto ao bem estar dos funcionários do setor bancário. É preciso alinhar processos e estabelecer Cultura de Compliance que garantam o cumprimento dessas convenções e Leis.
Os órgãos reguladores como o Conselho Monetário Nacional, exigem das instituições financeiras conformidade com suas Leis, mas não limitando a, garantem também o cumprimento das Leis que comportam diferentes áreas, entre as quais estão acordos e Leis magmas como Legislação Trabalhista.
Diante dessas questões, vem o fundamento da reflexão: Como anda a Cultura de Compliance da sua empresa acerca do bem estar dos seus colaboradores?
Há treinamento adequado e periódico que auxilie os colaboradores nas decisões e execuções de tarefas?
A jornada de trabalho se adequa à Legislação?
Se não, paga-se horas extras conforme a legislação?
Dá os benefícios estabelecidos nas convenções coletivas?
Estabelece parâmetros mínimos de tratamento respeitoso nas relações hierárquicas?
Garante a segregação de funções e atividades dos colaboradores?
Garante avaliação não enviesada da performance dos colaboradores?
Tem sistema de escuta ( ouvidoria interna) garantindo o anonimato e a imunidade do colaborador denunciante de más condutas de colegas e superiores?
Estabelece processos de comunicação intra-setoriais a fim de reduzir riscos operacionais e garantir o mínimo de clareza entre departamentos funcionais?
Estabelece uma relação transparente e amistosa entre colaboradores, superiores e código de conduta da instituição?
Estas, questões são básicas no que se refere à conformidade em Recursos Humanos. Garantir o cumprimento das Leis e Acordos reduzem riscos que vão de perdas de funcionários até, como já abordado, processos judiciais e escândalos trabalhistas, bem como sanções e multas dos órgãos reguladores.
Tratar do bem estar dos colaboradores envolve uma série de processos que se originam a partir de questões simples como as abordadas anteriormente. Muitas vezes, abrir mão de certa margem de lucro para garantir bem estar, poder trazer, como retornos, margens maiores no futuro próximo, dada a satisfação do colaborar em servir a empresa que lhe garante bem estar no ambiente de trabalho e fora dele.
Voltar para sua casa, com a certeza de que o amanhã será prazeroso e seguro no ambiente de trabalho, além de elevar a autoestima dos funcionários, garante uma relação amistosa entre empregadores, Leis e colaboradores que vai além das obrigatoriedades inerentes à relação. Tem a ver com garantias de relação saudável, confiante, respeitosa e fiel entre as partes.
Auxiliar o departamento de Recursos Humanos no cumprimento dessas questões é função fundamental de Compliance. Muitas vezes, há resistência em se garantir padrões mínimos de conformidade quando o assunto é beneficiar os colaboradores. Essas reações vêm, sobretudo dos chefes imediatos que ainda acreditam que a melhor forma de garantir performance do team e a boa reputação de sua liderança, está na imposição de limites sobre humanos nas execuções das tarefas e cumprimentos de prazos. É bem verdade que cumprir prazos também é uma questão de conformidade intrínseca; porém mantê-la em outros âmbitos da relação de trabalho requer perseverança e rigor no estabelecimento da Cultura de Compliance em RH. Sua finalidade é sempre garantir mitigação de riscos e manter o mínimo de governança no que diz respeito às relações trabalhistas.
por Fabio de Freitas
